Ziel des Kurses:
In diesem Kurs lernst du die vier verschiedenen Verkaufsprozesse kennen, die bei IMPACT Martial Arts angewendet werden. Du wirst befähigt, effektiv und professionell mit Interessenten und Kunden umzugehen, unabhängig davon, ob der Vertrag vor Ort, nachträglich, durch einen Minderjährigen oder durch Barzahlung abgeschlossen wird. Der Fokus liegt darauf, jeden Schritt klar, transparent und regelkonform auszuführen.

Kursinhalte:
Grundlagen der Verkaufsprozesse:

Unterschiedliche Szenarien: Vor-Ort-Unterzeichnung, später Abschluss, Minderjährige und Barzahlung.
Einführung in die digitalen Tools und Systeme für die Vertragsabwicklung.

Option 1: Unterzeichnung im Studio

- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Vertrags vor Ort.
- Anwendung von Rabatten (z. B. Studenten, Geschwister).
- Erfassung von Mitgliedsdaten und Zahlungsmethoden.
- Abschluss und Nachbereitung, einschließlich Sharing im Sales-Chat.

Option 2: Abonnement zum Überlegen (Unterzeichnung später):

- Festhalten von Kundenwünschen und Vereinbaren eines Follow-Ups.
- Vertragsabschluss per Telefon inklusive Rabattoptionen.
- Kennzeichnung und Nachbereitung der Mitgliederprofile.

Option 3: Abonnement für Minderjährige:

- Besondere Anforderungen und rechtliche Schritte für Jugendliche (14–17 Jahre).
- Einbindung gesetzlicher Vertreter in den Verkaufsprozess.
- Vertragsabschluss und Nachbereitung.

Option 4: Abonnement ohne Kreditkarte (Barzahlung):

- Regelung von Bargeldzahlungen (nur für Sponsorship-Mitgliedschaften erlaubt).
- Prozesse zur korrekten Verbuchung und Verwaltung von Barzahlungen.

Best Practices und Fehlervermeidung:

- Wie man den Verkaufsprozess reibungslos gestaltet.
- Klärung häufiger Probleme und Fragen.

Methoden:
- Praktische Übungen in simulierten Verkaufsgesprächen.
- Direkte Arbeit mit den Verkaufstools (z. B. Magicline).
- Checklisten und Vorlagen für den Alltag im Studio.

Lernziele:
- Souveräne Durchführung von Verkaufsprozessen in verschiedenen Szenarien.
- Nutzung der Verkaufstools zur effizienten Vertragsabwicklung.

Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch klare Kommunikation und transparente Prozesse.
Professionelle Nachbereitung und Dokumentation.

Zielgruppe:
Der Kurs richtet sich an alle Teammitglieder, die direkt oder indirekt in den Verkaufsprozess eingebunden sind, insbesondere Trainer, Studioleiter und Sales-Mitarbeiter.